Крупному бизнесу

Индивидуальная разработка решения под высокие нагрузки и требования

крупному бизнесу

ИНДИВИДУАЛЬНАЯ РАЗРАБОТКА РЕШЕНИЯ ПОД ВЫСОКИЕ НАГРУЗКИ И ТРЕБОВАНИЯ

КРУПНОМУ БИЗНЕСУ

Автоматизируйте «под ключ» коммуникации с миллионами своих клиентов, тысячами контрагентов, подрядчиков, сотрудников в филиалах

Разгрузите операторов колл-центра, служб технической и сервисной поддержки для действительно сложных задач

Избавьтесь от недоступности «горячей линии» в периоды пиковых нагрузок

Удешевите свои коммуникации с рынком в разы

Получите масштабируемое решение с многолетним запасом развития

Автоматизируйте «под ключ» коммуникации с миллионами своих клиентов, тысячами контрагентов, подрядчиков, сотрудников в филиалах

Разгрузите операторов колл-центра, служб технической и сервисной поддержки для действительно сложных задач

Избавьтесь от недоступности «горячей линии» в периоды пиковых нагрузок

Удешевите свои коммуникации с рынком в разы

Получите масштабируемое решение с многолетним запасом развития

Удобные форматы поставки:

Облачное решение
TWIN.Cloud.

Работает на серверах компании TWIN (серверы Selectel)

Варианты комплектации:

Basic, Comfort, Full
(отличаются тарификацией, расценками биллинга, набором подключаемых сервисов под различные варианты нагрузки). Оптимальная комплектация решения позволяет не переплачивать за требуемую в данное время производительность.

Коробочное решение
TWIN.On-Premise

Для интеграции в контур информационной системы Заказчика и работы на его серверах

Варианты комплектации:

Branch (возможность добавления сторонних сервисов)
Standard (производительное решение для КЦ от 150 операторов в смену)
Enterprise (высоконагруженное решение для КЦ от 200 операторов в смену).

Преимущества омниканальной платформы:

Поддержка всех популярных каналов коммуникации (мессенджеры, email, SMS, голосовая телефония) и бесшовное переключение между ними с сохранением истории диалога

Архитектура на протоколе REST, SIP. Решение основано на открытых отраслевых стандартах

Централизованное управление основными сервисами коммуникаций

Многоязычность платформы с возможностью оперативного добавления языков

Экономичность в использовании при расширении внутрикорпоративной коммуникационной цепочки

Готовая интеграция со всеми популярными CRM. Лёгкая интеграция с любыми КИС по API

Соответствие государственным стандартам защиты данных

Поддержка всех популярных каналов коммуникации (мессенджеры, email, SMS, голосовая телефония) и бесшовное переключение между ними с сохранением истории диалога

Архитектура на протоколе REST, SIP. Решение основано на открытых отраслевых стандартах

Централизованное управление основными сервисами коммуникаций

Многоязычность платформы с возможностью оперативного добавления языков

Экономичность в использовании при расширении внутрикорпоративной коммуникационной цепочки

Готовая интеграция со всеми популярными CRM. Лёгкая интеграция с любыми КИС по API

Соответствие государственным стандартам защиты данных

Бот общается с клиентами:

Преимущества бота:

Богатый выбор голосов озвучки на разных языках

Обучение ботов на истории реальных диалогов ваших продавцов

Высокое качество распознавания голоса абонента, в т.ч. в условиях шумов.

Подгрузка информации о клиенте из CRM или файлов таблиц в реальном времени, передача ссылок, изображений и документов в процессе диалога.

Бесшовное переключение на оператора с подгрузкой истории диалогов.

Богатый выбор голосов озвучки на разных языках

Обучение ботов на истории реальных диалогов ваших продавцов

Высокое качество распознавания голоса абонента, в т.ч. в условиях шумов.

Подгрузка информации о клиенте из CRM или файлов таблиц в реальном времени, передача ссылок, изображений и документов в процессе диалога.

Бесшовное переключение на оператора с подгрузкой истории диалогов.

клиенты и кейсы

посмотреть все

Как голосовые боты TWIN подняли конверсию в сети барбершопов «Контора» на 13%

Снизили стоимость сертификатов и за 35 дней повысили уровень согласия клиентов на повторный визит.

Как TWIN помог юристам с массовым обзвоном крупной базы данных контактов

Автоматизировали колл-центр и сократили стоимость звонка в 4 раза.

Как голосовой TWIN-бот помог снизить нагрузку на сотрудников почти в 2 раза в областной больнице ОКБ

Разрешили вопрос с недовольством пациентов по поводу недозвона и автоматизировали процесс приема входящих звонков.

Как TWIN автоматизировал обработку заявок брокеров БЖФ, ускорив работу в 2 раза

Сэкономили время заполнения заявок и сократили количество ручной работы у сотрудников.

Как голосовые боты TWIN помогают обрабатывать более 90% входящих звонков в транспортной компании «GTD»

Сократили время ожидание на линии до 1 секунды и снизили затраты компании на 70%.

Как TWIN поднял уровень удержания абонентов «Ростелекома» на 3%

Разработали голосового бота за 24 дня с корректностью диалогов на 10% выше, чем у конкурентов.

клиенты и кейсы

Посмотреть все

Как голосовые боты команды TWIN подняли конверсию в сети барбершопов «Контора» на 13%

Снизили стоимость сертификатов и за 35 дней повысили уровень согласия клиентов на повторный визит.

Как команда TWIN помог юристам с массовым обзвоном крупной базы данных контактов

Автоматизировали колл-центр и сократили стоимость звонка в 4 раза.

Как голосовой TWIN-бот помог снизить нагрузку на сотрудников почти в 2 раза в областной больнице ОКБ

Как команда TWIN автоматизировала обработку заявок брокеров БЖФ, ускорив работу в 2 раза

Сэкономили время заполнения заявок и сократили количество ручной работы у сотрудников.

Как голосовые боты команды TWIN помогают обрабатывать более 90% входящих звонков в транспортной компании «GTD»

Сократили время ожидание на линии до 1 секунды и снизили затраты компании на 70%.

Как команда TWIN подняла уровень удержания абонентов «Ростелекома» на 3%

Разработали голосового бота за 24 дня с корректностью диалогов на 10% выше, чем у конкурентов.

Номер телефона +79227434346

Email bitcase74@mail.ru

адрес офис: г. Челябинск, пр. Ленина, 21В, оф. 2013

Индивидуальная разработка решения под высокие нагрузки и требования